1. Algemeen
Nencies Luxury, gevestigd aan Gierstraat 77, 2011 GC Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82994080, biedt onderkleding en nachtmode aan via haar fysieke winkel en webshop. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Nencies Luxury. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aanbod en Overeenkomst
2.1. Alle aanbiedingen van Nencies Luxury zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Nencies Luxury de bestelling van de klant bevestigt via e-mail of andere schriftelijke communicatie.
2.3. Nencies Luxury behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren indien er gegronde redenen zijn, zoals foutieve prijsaanduidingen of productbeschikbaarheid.
3. Prijzen
3.1. De vermelde prijzen van de producten zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is aangegeven.
4. Betaling
4.1. Betaling dient voorafgaand aan de levering van de producten te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop of bij aankoop in de fysieke winkel.
4.2. Bij uitblijven van tijdige betaling behoudt Nencies Luxury zich het recht voor om de levering van de producten op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
5. Levering
5.1. Nencies Luxury streeft ernaar de bestelde producten binnen de aangegeven levertijd te leveren. Echter, deze levertijden zijn indicatief en overschrijding ervan geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
5.2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
5.3. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.
6. Retourneren en Herroepingsrecht
6.1. De klant heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Dit geldt alleen voor ongebruikte producten met originele labels en verpakking.
6.2. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending.
6.3. Na ontvangst van de geretourneerde producten zal Nencies Luxury het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
7. Aansprakelijkheid
7.1. Nencies Luxury is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2. Indien Nencies Luxury aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende producten.
8. Klachten
8.1. Klachten over de producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk bij Nencies Luxury te worden ingediend.
8.2. Nencies Luxury zal de klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen en een passende oplossing aanbieden.
9. Privacy
9.1. Nencies Luxury gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van klanten en verwerkt deze in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.
10. Toepasselijk Recht
10.1. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Nencies Luxury en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
Contactgegevens:
Nencies Luxury
Gierstraat 77
2011 GC Haarlem
Telefoon: 023 531 5537
E-mail: info@nenciesluxury.nl
KVK-nummer: 82994080